Estamos trabajando
para darle más
beneficios.


Así lo hicimos

¿QUIENES SOMOS?

Caja Unión es una Cooperativa de ahorro y Crédito que nació de la iniciativa de 20 empresas del sector cooperativo de orden regional y nacional y ha permitido dar un gran paso en materia de integración cooperativa en la ciudad; cuyo fin primordial es contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los Norte santandereanos, fundamentada en la filosofía del Cooperativismo que hoy más que nunca constituye una magnifica alternativa de impulso para el desarrollo económico y social de la región.

Caja Unión fue creada mediante acta de constitución No 001 de febrero 15 de 2008, se encuentra inscrita en Cámara de Comercio bajo el No. 008411, la entidad posee autorización para ejercer la actividad financiera la cual fue otorgada por la Superintendencia de Economía Solidaria por medio de la Resolución 20082500006265 y se encuentra bajo la supervisión de esta mismo Superintendencia. De igual forma la Cooperativa cuenta con la inscripción ante el Fondo Nacional de Garantías de Entidades Cooperativas (FOGACOOP) y está asociada a CONFECOOP NORTE.


 

Nuestra Misión

CAJA UNION, Cooperativa de Ahorro y Crédito sustenta en los principios Cooperativos, propende por la satisfacción de las necesidades y expectativas de los asociados y su núcleo familiar, contribuyendo a su progreso a través de la prestación de servicios enmarcados en la excelencia con productos competitivos, apoyada en un talento humano comprometido con el mejoramiento continuo de los procesos y tecnología adecuada; coadyuvando al fortalecimiento del sector solidario y al desarrollo regional.



 

Nuestra Visión

En el año 2023, seremos una Cooperativa de Ahorro y Crédito comprometida con el desarrollo de los asociados y con capacidad de respuesta a los cambios y tendencias actuales. Distinguida por su excelencia en el servicio.



PROPUESTA DE NEGOCIO

 

“Estrategias básicas de diferenciación para entregar una Propuesta de negocio única en el mercado”.

CAJA UNION será reconocida por ofrecer y cumplir un portafolio de productos y servicios financieros y sociales ajustados a las necesidades de sus asociados, los factores diferenciales de los servicios y productos que ofrecerá la cooperativa serán la respuesta oportuna, el costo y la calidad del servicio.

Estos factores diferenciales serán la oferta de valor específica de la Cooperativa, la razón por la cual sus asociados la prefieran sobre las demás. Serán la base de los beneficios que recibirán los asociados, no solamente la revalorización de sus aportes, sino también, la integración en redes de los servicios financieros, educativos y de solidaridad, creando una cadena de valor agregado Los beneficios que obtendrán los asociados están ligados con la mayor capacidad de negociación y la conformación de una red integral de servicios financieros.


OFERTA DE VALOR

Asesoría efectiva acorde con sus necesidades y expectativas.

Actitud y calidad humana en el servicio.

Construyendo la forma de presentación del portafolio de producto/servicios de manera atractiva a través de las ventajas y beneficios que se pueden obtener y que permiten cubrir las necesidades y pretensiones de los Asociados.

Seguridad, solidez y transparencia en el manejo de los recursos y la gestión organizacional.

Abiertos a las opciones creativas demandadas por los clientes asociados, identificando en los asociados que podemos hacer nosotros para él.

Utilizar diferentes medios, desarrollando múltiples estrategias de acercamiento entre las cuales se definen: atención presencial, e-mail, redes sociales, tele mercadeo, mercadeo directo (voz a voz), telemercadeo, actividades de integración, capacitación y eventos.

Productos y servicios financieros competitivos que incluyen variables diferenciales respecto a los que ofrece el sistema financiero tradicional.

Aportar valor a nuestros Asociados y ser fuente confiable de soluciones.